配送 与交付

1. 总体流程

Audlis 商品按需制作。订单付款成功后会自动进入生产排队，工厂完成制作并交付物流后，你会收到带追踪号的发货通知。本政策说明从下单到收货全过程的时间、费用和责任划分。

2. 生产周期

• 服饰类（T 恤、卫衣、帽衫等 DTG / DTF 印刷）：通常 2–5 个工作日。
• 刺绣类商品：通常 4–7 个工作日。
• 艺术印刷与家居用品：通常 3–6 个工作日。
• 高需求时段（节假日前后）可能延长 1–2 个工作日。
• 上述周期不包含配送时间。

3. 可达地区

Audlis 通过 Printful 的全球履约网络发货，覆盖美国、加拿大、欧盟、英国、澳大利亚、日本、中国等近 100 个国家与地区。具体目的地国家及其运费会在商品详情页的"配送"标签下展示。结账时会再次确认实际可达性。

4. 配送时间

• 美国本土：5–8 个自然日（标准物流）。
• 加拿大：7–12 个自然日。
• 欧盟与英国：8–15 个自然日。
• 澳大利亚与新西兰：10–18 个自然日。
• 亚洲与其他地区：10–20 个自然日。
• 上述均为承运商承诺时长，自实际发货起算，不含报关或异常停留时间。

5. 运费计算

运费由 Audlis 与 Printful 按目的地国家、地区与商品重量计算，并在结账前展示。运费随订单数量正比变化（首件 + 续件价模型），实际数字以结账页为准。我们不对运费做单独的"运费补贴"或"包邮"承诺，所有费用透明计入订单。

6. 关税与目的地税

Audlis 采用 DDU（Delivered Duty Unpaid）模式：商品价格中不包含目的地国家征收的关税、VAT、销售税。这些费用由目的地国家政府决定，由你作为"进口收件人"在签收时或快递通知时缴纳。各国阈值与税率不同，请提前知悉。

若你拒收以致包裹被退回，相关关税与产生的运费（包括退回运费）由你承担，我们将从应退金额中扣除。

7. 配送地址与签收

• 请在结账时认真核对收件地址、邮编与电话。
• 配送过程中我们无法变更地址（PrintfulOrder 一旦确认即生效）。
• 如因地址错误导致包裹被退回，由你承担补寄运费；若需取消，仅可退商品款项，无法退还首次配送的运费。
• 部分国家与地区要求电话或邮箱用于报关或派送通知，请确保填写准确。

8. 追踪号与异常处理

• 发货后你会通过邮件收到一个或多个追踪号。
• 追踪信息通常在 24–48 小时内开始更新。
• 若追踪号长期无更新（超过 7 天），请联系客服。我们会向承运商发起追查。
• 一旦承运商确认丢件或承运商赔付被批准，我们将为你重制或全额退款（详见 `/policies/returns`）。

9. 多商品订单

同一订单中若包含多个不同品类的商品，可能分多个包裹从不同工厂分别发出。每个包裹有独立的追踪号，到货时间也可能不同步。

10. 受限或不可达地区

出于合规、制裁或承运商限制，Audlis 当前不向部分国家与地区发货。具体名单可能随政策与制裁条例调整。结账时会提示"无法送达"的地址。

11. 联系我们

配送相关问题请通过 `/bespoke` 联系页或客服邮箱联系我们。我们在 12 小时内回复。